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hard et benchmark concurrentiel

Le benchmark concurrentiel est l'analyse comparative des pratiques, produits ou performances de ses concurrents pour s'améliorer.

Il aide à identifier les meilleures pratiques du marché et à se positionner. On l'utilise lors d'un lancement de produit ou d'une refonte stratégique. Il doit rester légal et fondé sur des informations publiques.