Refaire sa carte d'identité : la procédure étape par étape

Carte perdue, volée, abîmée ou tout simplement périmée : refaire sa carte nationale d'identité (CNI) suit aujourd'hui une procédure bien rodée, à mi-chemin entre le numérique et le guichet. Bonne nouvelle, la démarche est gratuite dans la plupart des cas et se prépare en quelques minutes en ligne. Voici, pas à pas, comment vous y prendre pour éviter les allers-retours inutiles et les pièces manquantes.

Avant de commencer : ai-je vraiment besoin de la refaire ?

Vous n'avez pas toujours l'obligation de renouveler votre carte. Une CNI au format ancien (carte plastifiée) reste valable jusqu'à sa date d'expiration, même si le nouveau format européen existe depuis 2021. En revanche, vous devez engager la démarche dans plusieurs situations :

• votre carte est périmée ou arrive à expiration ;
• elle a été perdue ou volée ;
• elle est détériorée (plastification décollée, photo abîmée) ;
• vos données ont changé : nom d'usage, état civil, adresse.

À noter : pour les majeurs, la CNI est valable 10 ans ; pour les mineurs, 10 ans également. Certaines anciennes cartes de personnes majeures délivrées entre 2004 et 2013 ont vu leur durée prolongée à 15 ans automatiquement, sans modification visible sur le titre.

Étape 1 : faire la pré-demande en ligne sur l'ANTS

La première étape se déroule sur le site de l'Agence nationale des titres sécurisés (ANTS). Cette pré-demande ne remplace pas le rendez-vous en mairie, mais elle fait gagner un temps précieux au guichet.

1. Créez un compte sur le site de l'ANTS (ou connectez-vous via FranceConnect).
2. Remplissez le formulaire de pré-demande de carte d'identité.
3. Notez précieusement le numéro de pré-demande qui vous est attribué : l'agent de mairie en aura besoin.

Vous pouvez aussi, si vous préférez, retirer un formulaire papier (Cerfa) directement en mairie. La pré-demande en ligne reste toutefois la voie la plus rapide.

Le numéro de pré-demande est la clé de voûte du dossier : sans lui, l'agent doit tout ressaisir à la main, ce qui rallonge nettement le rendez-vous.

Étape 2 : prendre rendez-vous en mairie

Depuis la dématérialisation, vous ne pouvez plus vous rendre dans n'importe quelle mairie : seules les communes équipées d'une station d'enregistrement biométrique traitent les demandes. La bonne nouvelle, c'est que vous pouvez choisir n'importe laquelle de ces mairies, y compris en dehors de votre commune de résidence.

Quelques conseils pratiques :

• prenez rendez-vous le plus tôt possible : dans les grandes villes, les délais peuvent atteindre plusieurs semaines ;
• élargissez votre recherche aux communes voisines, souvent moins saturées ;
• la présence du demandeur est obligatoire, y compris pour les enfants (prise d'empreintes à partir de 12 ans).

Étape 3 : rassembler les pièces à fournir

Les documents demandés varient selon votre situation (première demande, renouvellement, perte ou vol). Voici les cas les plus courants.

Situation	Pièces principales à prévoir
Renouvellement (carte en cours ou périmée)	Ancienne carte, photo d'identité conforme, justificatif de domicile, numéro de pré-demande
Carte perdue	Déclaration de perte (à faire en mairie), photo, justificatif de domicile, autre pièce avec photo si possible, timbre fiscal
Carte volée	Déclaration de vol (commissariat/gendarmerie), photo, justificatif de domicile, timbre fiscal
Mineur	Pièce d'identité du parent présent, justificatif de domicile, livret de famille selon les cas

Quelques points de vigilance :

• la photo d'identité doit être récente (moins de 6 mois) et respecter les normes officielles : tête nue, fond clair, expression neutre ;
• le justificatif de domicile doit dater de moins d'un an (facture d'énergie, avis d'imposition, attestation d'hébergement le cas échéant) ;
• pensez à apporter les originaux, pas seulement des photocopies.

Le cas du timbre fiscal

Refaire sa carte d'identité est gratuit… sauf en cas de perte ou de vol. Dans ce cas, un timbre fiscal d'un montant de l'ordre de 25 € est exigé. Vous pouvez l'acheter en ligne sur le site officiel des timbres fiscaux ou dans un bureau de tabac agréé.

Étape 4 : le rendez-vous au guichet

Le jour J, l'agent vérifie votre dossier, prend vos empreintes digitales et contrôle vos pièces. Le rendez-vous dure généralement une quinzaine de minutes si votre dossier est complet. Vérifiez attentivement les informations saisies (orthographe du nom, adresse) avant de valider : une erreur signalée trop tard peut imposer une nouvelle démarche.

Étape 5 : le retrait de la carte

Une fois fabriquée, votre carte doit être retirée dans la mairie où vous avez déposé le dossier, en général dans un délai de plusieurs semaines (variable selon la période et la commune). Vous serez prévenu par SMS ou pourrez suivre l'avancement sur votre compte ANTS.

À retenir pour le retrait :

• la présence du titulaire est obligatoire (un enfant de plus de 12 ans doit venir en personne) ;
• vous devez rapporter l'ancienne carte si vous en aviez une encore valide ;
• passé un délai d'environ 3 mois sans retrait, le titre est détruit et la démarche est à recommencer.

Combien de temps faut-il prévoir ?

Le délai total dépend surtout de la disponibilité des rendez-vous et de la période de l'année (les demandes explosent avant l'été). Comptez en moyenne :

• quelques jours à plusieurs semaines pour obtenir un rendez-vous ;
• 2 à 5 semaines pour la fabrication, parfois davantage en haute saison.

Si vous partez en voyage, anticipez : il n'existe pas de procédure d'urgence garantie pour la carte d'identité, contrairement au passeport dans certains cas exceptionnels.

Conclusion : l'anticipation, votre meilleure alliée

La difficulté principale pour refaire sa carte d'identité n'est pas la complexité du dossier, mais le délai d'obtention d'un rendez-vous. Le meilleur réflexe consiste donc à lancer la démarche dès que votre carte approche de l'expiration — idéalement plusieurs mois avant un voyage ou un examen. Préparez votre pré-demande ANTS au calme, vérifiez deux fois vos pièces, et le passage au guichet ne sera qu'une formalité.

Les montants, durées de validité et délais évoqués sont donnés à titre indicatif et peuvent évoluer. Vérifiez les informations à jour sur service-public.fr et sur le site de l'ANTS avant d'entamer votre démarche.